CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toute vente réalisée sur le site pulse-box.fr édité par Pulse Box (ci-après « le Vendeur »).

Toute commande passée sur pulse-box.fr implique l'adhésion pleine et entière du client (ci-après « l'Acheteur ») aux présentes CGV, à l'exclusion de toutes autres conditions.

Article 1 · Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente entre le Vendeur et l'Acheteur, depuis la commande jusqu'à la livraison, en passant par le paiement et le droit de rétractation.

Article 2 · Identification du Vendeur

Article 3 · Produits

Les produits proposés à la vente sur pulse-box.fr sont des coffrets mystères sélectionnés par le Vendeur, sur le thème du sport, notamment de la course à pied (Drop 01 — « Pulse Run »).

Chaque coffret contient une sélection de produits de marques partenaires (nutrition sportive, accessoires, textile technique) dont la valeur totale garantie est supérieure au prix d'achat du coffret.

Un ratio annoncé de coffrets contient un Jackpot — pour le Drop 01 : 1 Pulse Box sur 120 contient une montre GPS Garmin. Ce ratio est communiqué en toute transparence sur le site et sur le packaging du produit.

Le contenu exact d'un coffret est volontairement non révélé avant achat. C'est le cœur du concept. L'Acheteur reconnaît en avoir été informé et l'accepter au moment de la commande.

Article 4 · Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont toutefois facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 · Commande

L'Acheteur passe commande en ligne, en suivant les étapes suivantes :

1. Sélection du produit et de la quantité
2. Saisie des informations personnelles (nom, adresse, e-mail)
3. Choix du mode de livraison
4. Choix du mode de paiement et paiement
5. Confirmation de la commande

Un e-mail récapitulatif est envoyé à l'Acheteur dans les minutes qui suivent la validation de la commande. Cet e-mail vaut confirmation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande présentant un motif légitime (rupture de stock, adresse manifestement erronée, litige en cours avec l'Acheteur, etc.).

Article 6 · Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay / Google Pay
• Tout autre moyen proposé sur la page de paiement

Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement, conforme à la norme PCI-DSS. Le Vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires de l'Acheteur.

Article 7 · Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine uniquement pour le Drop 01. Une extension à d'autres pays de l'Union européenne sera annoncée au fil des Drops suivants.

Deux modes de livraison sont proposés via Mondial Relay :

• Point Relais — livraison dans le point relais de votre choix (~3 à 5 €)
• Livraison à domicile — dépôt à l'adresse indiquée (~5 à 7 €)

Les délais de livraison indicatifs sont de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Le Vendeur s'engage à expédier la commande dans un délai maximum de 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

En cas de retard de livraison manifeste, l'Acheteur doit contacter le Vendeur par e-mail. Le Vendeur assurera le suivi avec le transporteur.

Article 8 · Droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, l'Acheteur doit notifier sa décision par e-mail à wild.mile.box@gmail.com en précisant son numéro de commande. Le renvoi s'effectue aux frais de l'Acheteur, à l'adresse communiquée par le Vendeur.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du colis retourné, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.

Article 9 · Garanties

Tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de non-conformité d'un produit ou de dommage lors du transport, l'Acheteur doit contacter le Vendeur dans les 72 heures après réception, avec des photos du colis et du produit endommagé.

Article 10 · Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, en cas d'inondation ou d'incendie.

Article 11 · Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 12 · Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site pulse-box.fr sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Article 13 · Litiges et médiation

En cas de litige, l'Acheteur peut recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Vendeur adhère à un service de médiation de la consommation : [À compléter avec les coordonnées du médiateur choisi, par exemple : Médiation de la Consommation - AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, mediationconso-ame.com]

La Commission européenne met également à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 14 · Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 15 · Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.